关于智能检测与隐私的声明
更新日期：2024年6月19日
“智能检测”是由华为终端有限公司（注册地：广东省东莞市松山湖园区新城路2号）（以下简称“我们”或“华为”）为您提供设备故障诊断、故障修复和诊断数据反馈的服务。华为非常重视您的个人信息和隐私保护，我们将会按照法律要求和业界成熟的安全标准，为您的个人信息提供相应的安全保护措施。
重要提醒
•为了在设备故障时您能使用最新的诊断与修复能力，保证功能正常可用，在您退出“智能检测”应用后仍会在WLAN下自动更新已安装插件，您可以在本应用设置页面通过“WLAN下自动更新插件”开关关闭此功能。
1 我们如何收集和使用您的个人信息
我们将通过智能检测服务为您提供下述业务功能，在您使用相关业务功能的过程中，我们会处理下列提供功能所必需的信息，以便履行我们的合同义务。您可以通过访问个人信息收集清单快速了解本服务下个人信息的使用情况。若您不提供相关信息，会影响到您使用本应用的相关功能。
1.1 设备故障诊断和故障修复功能
为实现当前设备或关联设备故障诊断和故障修复功能，我们需要收集您的以下信息：
•设备信息：包括设备标识符、SN、IMEI、IMSI、MAC地址、设备的硬件信息、设备使用信息、加速度计信息、陀螺仪信息、磁力计信息、操作系统、设备列表（外设设备列表）、系统日志、系统属性；
•应用信息：包括应用的基本信息、已安装应用列表、诊断修复结果；
•网络信息：包括ICCID、WLAN信息（Wi-Fi状态、Wi-Fi列表）、移动网络信号强度与联网时长、网络连接状态；
•通讯信息：包括通话次数；
•联系人信息：包括联系人列表；
•您主动提交的数据：包括图片、音频、视频；
我们将利用上述信息以及开关蓝牙、WLAN操作分析您的设备故障原因并给出解决故障的方案。
1.2 设备诊断数据反馈功能
诊断数据反馈功能是用于帮助用户反馈故障数据以定位当前设备或关联设备故障原因的功能。为实现设备诊断数据反馈功能，我们需要收集您的以下信息：
•设备信息：包括设备标识符、SN、设备的硬件信息、系统日志、操作系统；
•位置信息：包括小区识别码；
•网络信息：包括IP地址；
•您主动上传的数据：包括问题描述、图片、音频、视频。
以及
若您关联设备具备故障数据上传能力，需要收集您关联设备的以下信息：
•设备信息：包括设备标识符、设备的硬件信息、系统日志、设备列表（外设设备列表）、操作系统；
•位置信息：包括小区识别码；
•网络信息：包括IP地址；
若您关联设备不具备故障数据上传能力，则只会收集您关联设备的以下信息：
•设备信息：包括设备的硬件信息、系统日志、设备列表（外设设备列表）、操作系统；
我们将对所收集的数据进行分析，以定位您的设备故障原因并给出解决故障的方案。
2 设备权限调用
媒体和文件权限：在进行设备的故障诊断和诊断数据反馈时，您可以选择开启该权限，以便我们读取相关的故障文件并保存相关的诊断结果报告和诊断数据信息。
电话（读取设备通话状态和移动网络信息）权限：在进行通讯故障诊断时，您可以选择开启该权限，以便我们读取通话状态和设备移动网络信息。
电话（拨打电话）权限：在进行通话故障诊断时，您可以选择开启该权限，以便我们拨打电话，检测电话功能是否正常。
位置信息权限：在进行GPS故障诊断时，您可以选择开启该权限，以便我们读取设备的GPS状态信息。
相机权限：在进行相机故障诊断时，您可以选择开启该权限，以便我们读取设备的相机状态信息。
麦克风权限：在进行麦克风故障诊断时，您可以选择开启该权限，以便我们读取设备的麦克风状态信息。
通讯录权限：在进行联系人故障诊断时，您可以选择开启该权限，以便我们读取被删除联系人状态。
读取已安装应用列表权限：在进行软件应用故障诊断时，您可以选择开启该权限，以便我们读取设备的已安装应用列表信息，以便分析已安装应用的故障。
附近设备权限：在进行协同功能故障诊断时，您可以选择开启该权限，以便我们发现对端设备进行故障诊断。
如您不需要上述的服务，可以随时关闭以上权限，这不会影响其他服务的使用。
您可以随时访问系统“设置”来管理本服务的权限。
3 对未成年人的保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护，华为将严格按照国家法律法规要求对未成年人提供服务并对未成年人提供保护。如果您是未成年人，需要您的父母或其他监护人同意您使用本应用并同意相关应用的服务条款。父母或其他监护人也应采取适当的预防措施来保护未成年人，包括监督其对本应用的使用。
特别地，如果您是儿童（不满十四周岁的未成年人），在您使用我们的服务前，请务必通知您的父母或其他监护人一起仔细阅读本声明以及我们专门制定的《华为消费者业务儿童隐私保护声明》，并在您的父母或其他监护人同意或指导后，使用我们的服务或向我们提供信息。如果您是儿童的父母或其他监护人，请确保您监护的儿童在您的同意或指导下使用我们的服务和向我们提供信息。
4 第三方SDK
为了向您提供部分功能，例如穿戴设备连接等，我们集成了合作伙伴的软件工具开发包（简称“SDK”）或其他类似的应用程序。更多详情请查阅第三方SDK列表。
5 管理您的个人信息
华为非常尊重您对个人信息的关注，并为您提供了以下数据主体权利及选择。
5.1 信息访问
您可以通过本声明中“如何联系我们”章节中所述方式与我们取得联系，获取您的个人信息和信息使用情况。
5.2 信息删除
您可以通过本声明中“如何联系我们”章节中所述方式与我们取得联系，删除您的个人信息。
5.3 停止服务
您可前往设备的“设置”>“应用和服务”>“应用管理”>“智能检测”停止“智能检测”个人信息的收集和使用，关闭此服务不会影响到您使用其他华为产品或服务。
（上述操作路径可能因不同版本而略有差异）
如您对您的个人信息主体权利有进一步要求或存在任何疑问、意见或建议，可通过本声明中“如何联系我们”章节中所述方式与我们取得联系，并行使您的相关权利。
6 信息存储地点及期限
上述信息将会传输并保存至中华人民共和国境内的服务器。
我们仅在实现本声明所述目的所必需的时间内保留您的个人信息，并在超出下述保留时间后删除或匿名化处理您的个人信息，除非法律法规另有要求。
在“设备故障诊断和修复功能”中，收集的设备标识符、设备的硬件信息、设备使用信息、系统基本信息、外设设备列表和诊断修复结果数据将在服务器保留2年，收集的应用的基本信息、已安装应用列表、网络信息、联系人信息和通讯信息数据将在问题处理完毕后立即删除。
在“设备诊断数据反馈功能”中，收集的您的个人数据将在服务器保留2年。
若您关联设备不具备故障数据上传能力，则会将关联设备的数据上传至中华人民共和国境内的服务器；
若您关联设备具备故障数据上传能力，则会将关联设备的数据上传至您关联设备所属区域的服务器，具体服务器信息如下：
•若您关联设备属于中国大陆，我们会将您的关联设备的数据传输并保存至中华人民共和国境内的服务器，并将在服务器保留2年；
•若您关联设备属于欧洲区域或巴西，我们会将您关联设备的数据传输并保存至欧盟/欧洲经济区境内的服务器，并将在服务器保留1年；
•若您关联设备属于亚太、中东非洲或美洲区域，我们会将您关联设备的数据传输并保存至新加坡的服务器，并将在服务器保留1年；
•若您关联设备属于俄罗斯区域，我们会将您关联设备的数据传输并保存至俄罗斯的服务器，并将在服务器保留1年；
此外，当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
7 如何联系我们
我们指定了个人信息保护负责人，您可以通过此链接联系个人信息保护负责人。您也可以通过访问隐私问题页面与我们取得联系，我们会尽快回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时，您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。您也可以向我们了解可能适用的相关投诉途径的信息。
华为将始终遵照我们的隐私政策来收集和使用您的信息。有关我们的隐私政策，可参阅华为消费者业务隐私声明。